Vendas no Canal E-Commerce

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Vendas no Canal E-Commerce

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Desafios na Intralogística

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Desafios na Intralogística

Na Intralogística, os desafios para a melhoria dos processos e redução de custos passam por uma análise detalhada de todos os processos e fluxos envolvidos. A necessidade constante de rapidez de entregas, flexibilidade na adequação das demandas, redução das despesas e custos operacionais, são motivadores para que os envolvidos busquem a melhoria contínua, através da aplicação eficiente de técnicas e ferramentas de gestão.

O ponto de partida é entender o fluxo existente. A partir disso, é importante conhecer detalhadamente as atividades envolvidas, através do Mapeamento do Fluxo de Valor, buscando inclusive identificar as tarefas operacionais de cada etapa do fluxo de materiais e de informações. Às vezes encontramos situações complexas, com fluxos sensíveis às variações conforme demandas de mercado ou de atividades anteriores.

A análise das informações coletadas e o estudo das melhorias previstas deverá buscar sempre a disponibilidade de informações atualizadas e transparentes. Isto quer dizer que o fluxo de materiais e de informações deverá proporcionar coleta e apurações imediatas de cada etapa do fluxo. Com isso vários indicadores são possíveis de serem feitos e medidos periodicamente, mostrando a evolução das sugestões de melhorias propostas.

Antes da implantação de qualquer ação de melhoria, deve-se treinar e orientar todas as pessoas envolvidas. Todo conhecimento deverá ser transmitido a elas, mostrando-se os benefícios para a empresa, clientes, colaboradores e sociedade.

Estudos em processos de Intralogística indicam que alguns indicadores de desempenho são importantíssimos de serem medidos e gerenciados. Estes indicadores devem estar relacionados a itens como Segurança, Qualidade, Entrega e Custos.

Recentemente, devido aos desafios ambientais vividos pela humanidade, todos os  processos estudados também levam em consideração a racionalização das fontes energéticas, redução das emissões de CO2 e redução das disposições de resíduos. Além de gerar economia, uma gestão eficiente de energia e resíduos ajuda na melhoria do meio ambiente.

Logística Integrada

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Logística Integrada

Pelos conceitos estudados, a Logística Integrada é vista como competência que liga um empreendimento com seus fornecedores e clientes, e para que o processo seja eficaz, tem-se a necessidade que as empresas desenvolvam três capacidades: velocidade, qualidade e estrutura para suportar o desempenho. Isto porque os consumidores têm intensificado suas demandas por elevados níveis de serviços, obrigando as empresas a dedicarem recursos que aumentam a velocidade e a sincronização dos ciclos logísticos, de forma que o mesmo seja reduzido e economicamente mais viável.

Além disso, a qualidade dos serviços passou a ser vista como pré-requisito essencial para um relacionamento com maior nível de comprometimento entre as empresas.

Os processos de Logística Integrada atuam positivamente no atendimento às expectativas dos clientes na medida em que adicionam valor ao produto quando o estoque está corretamente posicionado no momento de seu consumo, ou seja, quando ocorre a disponibilização dos produtos onde os mesmos são necessários e desejados. Para que isso possa acontecer, é necessário que os processos sejam entendidos e coordenados de forma Integrada.

A Logística Integrada é vista como uma competência que vincula a empresa a seus clientes e fornecedores. As informações recebidas de clientes e sobre eles fluem pela empresa na forma de atividades de vendas, previsões e pedidos. As informações são analisadas e distribuídas em planos específicos de compras e produção. No momento do suprimento de produtos e materiais, é iniciado o fluxo de agregação de valor físico, e que resulta por fim na transferência de propriedade de produtos acabados para os clientes, conforme os prazos acordados.

LogiMAT 2014 – Stuttgart

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LogiMAT 2014 – Stuttgart

 Aconteceu de 25 a 27 de Fevereiro em Stuttgart, Alemanha a LogiMAT 2014.

Mais de 1.000 empresas de 20 países, em mais de 75.000 m2 dos pavilhões da Messe Stuttgart, apresentaram as novidades e soluções para Logística e Intralogística. Os expositores do evento trouxeram as recentes inovações, estudos, softwares e equipamentos para atender a complexidade envolvida no processo logístico, além de proporcionar aos participantes as informações das modernas técnicas de uso eficiente de energia elétrica para centros logísticos.

Modernos sistemas e equipamentos para movimentação de materiais para todos os negócios tiveram expressiva participação na exposição. Sistemas com elevado grau de automatização garantem rapidez e assertividade na movimentação dos materiais. Tudo é garantido pelos níveis de qualidade dos sistemas de identificação através de códigos de barra e RFID. Aliás, a tecnologia RFID foi um dos destaques, mostrando flexibilidade e rapidez, com custos cada vez mais atraentes para a sua utilização.

No evento também foram apresentados 23 fóruns, destacando-se temas ligados à inovação em sistemas de embalagem para logística, melhorias de processo em centros de distribuição, softwares para gestão de centros de distribuição, flexibilidade na intralogística e envio de produtos de venda e-commerce.

Considerado como um tema complexo, a venda via e-commerce exige uma grande atenção devido ao aumento considerável de negócios envolvidos neste canal. Os volumes aumentam de 25 a 30% a cada ano e nem sempre as empresas estão preparadas para isto. Necessidade de mais espaço físico, rapidez, flexibilidade e automatização foram tratados como fatores de sucesso. Neste aumento de vendas, também preocupa o volume cada vez maior de devoluções por parte dos clientes. As devoluções neste canal estão em torno de 40% na Europa. Vários fóruns trataram em especial das devoluções, onde as soluções estão ligadas à gestão eficiente, softwares, e automatização dos processos.

Ao visitante da LogiMAT 2014 e ao profissional de Logística e Intralogística, a experiência de participar do evento mostra novas perspectivas para a melhoria dos processos logísticos, trazendo rapidez, assertividade e flexibilidade no atendimento aos clientes, assim como custos adequados para as operações envolvidas.

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