Na Intralogística, os desafios para a melhoria dos processos e redução de custos passam por uma análise detalhada de todos os processos e fluxos envolvidos. A necessidade constante de rapidez de entregas, flexibilidade na adequação das demandas, redução das despesas e custos operacionais, são motivadores para que os envolvidos busquem a melhoria contínua, através da aplicação eficiente de técnicas e ferramentas de gestão.
O ponto de partida é entender o fluxo existente. A partir disso, é importante conhecer detalhadamente as atividades envolvidas, através do Mapeamento do Fluxo de Valor, buscando inclusive identificar as tarefas operacionais de cada etapa do fluxo de materiais e de informações. Às vezes encontramos situações complexas, com fluxos sensíveis às variações conforme demandas de mercado ou de atividades anteriores.
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A análise das informações coletadas e o estudo das melhorias previstas deverá buscar sempre a disponibilidade de informações atualizadas e transparentes. Isto quer dizer que o fluxo de materiais e de informações deverá proporcionar coleta e apurações imediatas de cada etapa do fluxo. Com isso vários indicadores são possíveis de serem feitos e medidos periodicamente, mostrando a evolução das sugestões de melhorias propostas.
Antes da implantação de qualquer ação de melhoria, deve-se treinar e orientar todas as pessoas envolvidas. Todo conhecimento deverá ser transmitido a elas, mostrando-se os benefícios para a empresa, clientes, colaboradores e sociedade.
Estudos em processos de Intralogística indicam que alguns indicadores de desempenho são importantíssimos de serem medidos e gerenciados. Estes indicadores devem estar relacionados a itens como Segurança, Qualidade, Entrega e Custos.
Recentemente, devido aos desafios ambientais vividos pela humanidade, todos os processos estudados também levam em consideração a racionalização das fontes energéticas, redução das emissões de CO2 e redução das disposições de resíduos. Além de gerar economia, uma gestão eficiente de energia e resíduos ajuda na melhoria do meio ambiente.
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